SBIいきいき少額短期保険

公表された成果

AI活用の歩み

事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。

関わった提供会社

事例（5件・新しい順）

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  SBIいきいき少額短期保険SBIいきいき少額短期保険株式会社|生成AIエージェント型のボイスボットで受付完結率70%超を実現 | モビルス株式会社70%超AI完結率

  2025年11月提供 モビルス出典 SBIインシュアランスグループ ほか3本
  70%超AI完結率
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  SBIいきいき少額短期保険導入事例-SBIいきいき少額短期保険株式会社|PDFの保険約款もAIで即検索し、対応時間を25%短縮。 空いた時間で提案業務は1.8倍に拡大|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI10%問い合わせ削減率

  2025年8月提供 Helpfeel出典 Helpfeel ほか2本
  10%問い合わせ削減率
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  SBIいきいき少額短期保険SBIいきいき少額短期保険株式会社|LINEでの保険金請求の導入後、2年で利用率50%を突破 | モビルス株式会社

  2025年1月提供 モビルス出典 AIsmiley ほか3本
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  SBIいきいき少額短期保険導入事例-SBIいきいき少額短期保険株式会社様|顧客からのWeb問い合わせを最大約3割削減。機能と実績を評価し、社内FAQにも追加導入|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI

  2024年4月提供 Helpfeel出典 Helpfeel
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  SBIいきいき少額短期保険モビルス、SBIいきいき少額短期保険のコールセンターにAI電話自動応答システム「MOBI VOICE」を導入。営業時間外、あふれ呼対応の活用で、機会損失・応対コストの削減、顧客の利便性向上を実現へ

  2021年6月提供 モビルス出典 モビルス