ベルシステム24

AI活用の歩み

事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。

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事例（6件・新しい順）

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  ベルシステム24ベルシステム24 コールセンターの複雑な質問、AIが回答例 通話時間2割減 - 日本経済新聞

  2026年5月出典 日本経済新聞
• ベ
  ベルシステム24ベルシステム24事例 - AIコンタクトセンタープラットフォーム Bright Pattern Contact Center

  2026年5月提供 コミュニケーションビジネスアヴェニュー出典 コミュニケーションビジネスアヴェニュー
• ベ
  ベルシステム24AIロープレの活用で管理者の育成工数を90%削減。拠点間の研修品質を統一し、新人育成の属人化も解消。 | VideoTouch

  2025年6月提供 VideoTouch出典 VideoTouch
• ベ
  ベルシステム24ベルシステム24、日本マイクロソフトとGoogle Cloudの生成AIを活用したコンタクトセンター業務の実証実験を完了、事業化へ

  2023年10月提供 Microsoft、Google出典 ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 ほか1本
• ベ
  ベルシステム24ベルシステム24、AI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」をコンタクトセンターの標準機能として導入拡大

  2022年10月提供 アドバンスト・メディア出典 ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24
• ベ
  ベルシステム24ベルシステム24、社内問合せ業務の効率化を目的に、CTCFCが提供するヘルプデスクサービスの導入と、独自AI検索エンジン「Mopas(モーパス)」の活用を開始

  2020年11月出典 ベルシステム24ホールディングス