アルティウスリンク

公表された成果

AI活用の歩み

事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。

関わった提供会社

事例（9件・新しい順）

• ア
  アルティウスリンク【アルティウスリンク】「つながりにくい」住民窓口の課題を解消 AIオペレーターを活用した住民対応の運用を検証

  2026年5月提供 グラファー出典 アルティウスリンク
• ア
  アルティウスリンクアルティウスリンク経営管理部門へVirtual Agent Plusを導入、\ 社内問合せを約40%削減40%問い合わせ削減率

  2024年12月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク アップス
  40%問い合わせ削減率
• ア
  アルティウスリンク「Microsoft Copilot」によるコンタクトセンター業務の実証実験を完了 ~生成AI活用で業務効率化・品質向上を実現、実業務へ導入開始~

  2024年7月提供 Microsoft、OpenAI出典 アルティウスリンク
• ア
  アルティウスリンク生成系AIによるコンタクトセンター業務効率化の実証実験を完了 ~後処理業務工数を大幅削減、実業務へ導入開始

  2023年12月提供 アドバンスト・メディア、Microsoft出典 アルティウスリンク
• ア
  アルティウスリンクAIチャットbotとは? メリットや機能、導入ステップ、運用の注意点、事例を紹介 - キーマンズネット60%AI完結率

  2022年10月提供 PKSHAグループ出典 キーマンズネット
  60%AI完結率
• ア
  アルティウスリンクKDDIエボルバ、PKSHA Workplaceと連携し社内ヘルプデスク「電話ゼロ」へーAIヘルプデスク活用で社内コミュニケーションのDX効率化・働き方改革を推進50%以上問い合わせ削減率

  2022年7月提供 PKSHAグループ、Microsoft出典 アルティウスリンク ほか3本
  50%以上問い合わせ削減率
• ア
  アルティウスリンクりらいあコミュニケーションズ、コンタクトセンターの高付加価値化に向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」の本格導入を開始

  2022年7月提供 アドバンスト・メディア出典 アルティウスリンク ほか1本
• ア
  アルティウスリンクトイレの困りごとを「トウコさん」が解決 TOTOのCX向上事例とは - キーマンズネット34.6%問い合わせ削減率

  2022年6月提供 アルティウスリンク出典 キーマンズネット
  34.6%問い合わせ削減率
• ア
  アルティウスリンク導入事例|株式会社KDDIエボルバ(現:アルティウスリンク株式会社)〜社内の電話問い合わせを「PKSHA AIヘルプデスク for Microsoft Teams」へ移行し 「電話受付完全廃止」までつなげたサクセスストーリー〜

  日付不明提供 PKSHAグループ出典 PKSHAグループ