Zendesk
ソリューションベンダー
68社名前が出る導入企業
71件事例
件数は集め方が会社ごとに違うため、会社どうしで比べられません。導入社数・シェア・評価を表すものでもありません。CC AI Lab はこの会社から掲載の費用を受け取っていません。
成果の数字が公表された事例
AIの種類・業種の内訳は会員限定です
この会社の名前が出る事例を、CC AI Lab 編集部の分類で集計した内訳は、無料の会員登録で見られます。
会員登録（無料）で見る会員の方はログイン
導入企業ごとの事例（68社）
アンドエスティHD1件
- アンドエスティHD株式会社アンドエスティHDのZendesk導入事例|FAQとAI活用で有人対応を77%抑制90%自己解決率2026年9月提供 Microsoft、Zendesk出典 Zendesk(合同会社Zendesk)90%自己解決率
スカイ3651件
メビウス製薬1件
- メビウス製薬「聞くべきは、不満になる前の声だった」メビウス製薬が「対話」で実現した、解約率3.8%から1%への改革 | アイブリー | アイブリー2026年7月提供 IVRy、Zendesk出典 IVRy
akippa2件
- 60%AI完結率
マクニカ2件
- マクニカ【導入事例/株式会社マクニカ アルティマ カンパニー】メールでのコミュニケーションを可視化、アサインの流動化と業務負荷の平均化で顧客満足度を向上 | Zendesk2018年9月提供 Zendesk出典 Zendesk
クラシコム1件
味の素デジタルビジネスパートナー1件
- 味の素デジタルビジネスパートナー【Zendesk導入事例/味の素デジタルビジネスパートナー株式会社】目指すのは人に寄り添うサポート。味の素デジタルビジネスパートナー株式会社がZendeskで実現した、業務効率化と従業員体験(EX)の向上2026年1月提供 Zendesk出典 Zendesk
三菱電機ソフトウエア1件
- 三菱電機ソフトウエア【Zendesk導入事例/三菱電機ソフトウエア株式会社】クラウドネイティブへの挑戦。三菱電機ソフトウエアのCCoEメンバー2人が3ヶ月で本格稼働させた、社内ポータルサイト構築の舞台裏に迫る2025年12月提供 Zendesk出典 Zendesk
2025年日本国際博覧会協会1件
- 2025年日本国際博覧会協会【Zendesk導入事例/公益社団法人 2025年日本国際博覧会協会】月間600万ページビューを安定運用。大阪・関西万博が導入したZendeskのFAQサイトは、いかにしてわずか1ヶ月で立ち上がったのか2025年11月提供 Zendesk出典 Zendesk
S.RIDE1件
- S.RIDE【Zendesk導入事例/S.RIDE株式会社】タクシー業界の常識を塗り替えてきたS.RIDEが、運用基盤の中核にZendeskを採用し続ける理由2025年7月提供 Zendesk出典 Zendesk
日本旅行1件
- 日本旅行【Zendesk導入事例/株式会社日本旅行】CX向上、業務効率化、そして全社的なDX推進へ。Zendesk 活用で加速する、 新たな価値の創出2025年6月提供 Zendesk出典 Zendesk(合同会社Zendesk)
大丸松坂屋百貨店1件
- 大丸松坂屋百貨店【Zendesk導入事例/株式会社 大丸松坂屋百貨店】コンタクトセンターの業務効率化からAI活用も含めた新機軸へ。大丸松坂屋百貨店がZendeskで追求し続けるCSAT向上2025年6月提供 Zendesk出典 Zendesk(合同会社Zendesk)
フェリシモ1件
- フェリシモ【導入事例/株式会社フェリシモ】サイロ化したデータの一元化と全社的活用を加速 データドリブンな顧客理解に基づくアクションを可能に | Zendesk2024年11月提供 Zendesk出典 Zendesk
EARTHBRAIN1件
- EARTHBRAIN【導入事例/株式会社EARTHBRAIN】「スマートコンストラクション®」の展開を後押しする、新世代のカスタマーサポート | Zendesk2024年11月提供 Zendesk出典 Zendesk
エン・ジャパン1件
パナソニック1件
NTTドコモ1件
理化学研究所1件
ビットバンク1件
SMC1件
Classi1件
東京電力エナジーパートナー2件
- 東京電力エナジーパートナー「AIチャットの満足度は90%以上」 東京電力エナジーパートナーが顧客接点をデジタル変革した成果は?2021年4月提供 AWS(Amazon Connect)、Google ほか2社出典 Zendesk(合同会社Zendesk) ほか2本
- 東京電力エナジーパートナー東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターにおけるDX推進をZendeskが支援2021年2月提供 AWS(Amazon Connect)、日本IBM ほか2社出典 エクレクト ほか1本