RightTouch
ソリューションベンダー
22社名前が出る導入企業
29件事例
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導入企業ごとの事例（22社）
ファンケル1件
オリックス生命保険1件
- オリックス生命保険RightTouch、オリックス生命保険にて生成AIによるVoC全量分析と応対品質評価の自動化を実現する「QANT VoC」を導入2026年6月提供 RightTouch出典 RightTouch
東北電力1件
auフィナンシャルサービス2件
- auフィナンシャルサービスauフィナンシャルサービス、CX(顧客体験)経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入2026年2月提供 RightTouch出典 RightTouch
- auフィナンシャルサービスauフィナンシャルサービス、CX(顧客体験)経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入日付不明提供 RightTouch出典 RightTouch
SBI証券2件
Kirala1件
カウネット2件
- カウネットカウネット、顧客サポート起点でのCX向上を目指し、ECサイトに対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入2025年10月提供 RightTouch出典 RightTouch ほか1本
- カウネットオフィス通販大手カウネットがCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入。生成AIを活用してサポートチャネルを最適化2024年9月提供 RightTouch出典 カウネット ほか1本
静岡銀行1件
T&Dフィナンシャル生命保険2件
- T&Dフィナンシャル生命保険T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT スピーク」でAIオペレーター実装に向けた検証を開始。用件ベースの振分精度は99.3%を記録2025年10月提供 RightTouch出典 RightTouch ほか1本
パナソニック エンターテインメント&コミュニケーション2件
- パナソニック エンターテインメント&コミュニケーションパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現2025年7月提供 プレイド(KARTE)、RightTouch出典 RightTouch
- パナソニック エンターテインメント&コミュニケーション商品相談窓口の18%をAIオペレーター化し有人対応を11%抑制。営業時間外5,000件の自己解決を実現──パナソニック エンターテインメント&コミュニケーションがAIと共に目指すCS改革日付不明提供 RightTouch出典 RightTouch
東京ガス1件
- 東京ガス東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入2025年7月提供 プレイド(KARTE)、RightTouch出典 RightTouch
パナソニック エレクトリックワークス社1件
- パナソニック エレクトリックワークス社Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始2025年7月提供 フライル、プレイド(KARTE) ほか1社出典 RightTouch
auじぶん銀行2件
- auじぶん銀行auじぶん銀行が生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入2025年6月提供 プレイド(KARTE)、RightTouch出典 RightTouch
レオス・キャピタルワークス1件
- レオス・キャピタルワークスレオス・キャピタルワークスに導入のバーチャルエージェント(R)、\ 自己解決向上施策で繁忙時期の入電を最大30%抑制最大30%問い合わせ削減率2023年3月提供 プレイド(KARTE)、RightTouch ほか1社出典 りらいあデジタル ほか1本最大30%問い合わせ削減率
ウェルスナビ1件
北國銀行1件
ロート製薬1件
コドモン1件
パナソニック株式会社エレクトリックワークス社1件
- パナソニック株式会社エレクトリックワークス社パーソナライズ対応から潜在的不満の可視化まで。パナソニック株式会社エレクトリックワークス社がQANTシリーズ活用で目指す、プロアクティブなサポート日付不明提供 RightTouch出典 RightTouch