アルティウスリンク
CC受託・BPO
24社名前が出る導入企業
26件事例
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成果の数字が公表された事例
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導入企業ごとの事例（24社）
西濃運輸1件
地区宅便1件
- 80%AI完結率
東京都板橋区1件
阪急電鉄1件
りそな銀行1件
- りそな銀行アルティウスリンク、りそなグループの社内ヘルプデスクを完全チャット化 問合せの7割をチャットボットが対応し、人員最適化・効率化を実現した好事例を公開2025年10月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク
関西みらい銀行1件
- 関西みらい銀行アルティウスリンク、りそなグループの社内ヘルプデスクを完全チャット化 問合せの7割をチャットボットが対応し、人員最適化・効率化を実現した好事例を公開2025年10月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク
埼玉りそな銀行1件
- 埼玉りそな銀行アルティウスリンク、りそなグループの社内ヘルプデスクを完全チャット化 問合せの7割をチャットボットが対応し、人員最適化・効率化を実現した好事例を公開2025年10月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク
みなと銀行1件
- みなと銀行アルティウスリンク、りそなグループの社内ヘルプデスクを完全チャット化 問合せの7割をチャットボットが対応し、人員最適化・効率化を実現した好事例を公開2025年10月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク
SBI損害保険1件
- SBI損害保険生成AIで顧客対応を革新 SBI損保、オペレーターの記録業務を35%削減できるか - ITmedia エンタープライズ2025年4月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク ほか2本
ジャルパック1件
セブン銀行1件
アルティウスリンク2件
- アルティウスリンクアルティウスリンク経営管理部門へVirtual Agent Plusを導入、\ 社内問合せを約40%削減40%問い合わせ削減率2024年12月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク アップス40%問い合わせ削減率
- 34.6%問い合わせ削減率
埼玉県1件
- 埼玉県埼玉県の自動車税コールセンターへAIチャットボットを導入、 24時間365日問合せ可能な窓口で、自己解決率70%を実現70%自己解決率2024年10月提供 アルティウスリンク出典 埼玉県 ほか1本70%自己解決率
トクラス1件
- トクラストクラス、修理窓口の応対スピード・品質改善に\ FAQ・ナレッジ一元管理を備えたナレッジプラットフォーム\ 「Virtual Agent Plus」導入、AHT24%短縮・CX/EX向上2024年2月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク ほか1本
りらいあデジタル1件
レオス・キャピタルワークス1件
- レオス・キャピタルワークスレオス・キャピタルワークスに導入のバーチャルエージェント(R)、\ 自己解決向上施策で繁忙時期の入電を最大30%抑制最大30%問い合わせ削減率2023年3月提供 プレイド(KARTE)、RightTouch ほか1社出典 りらいあデジタル ほか1本最大30%問い合わせ削減率
ティップネス1件
- ティップネスティップネス、正答率8割超のAI・デジタルチャネルで自己解決意向応えた好事例~コロナ禍に倍増した問合せを解決、CX向上の秘訣は“使われるチャネル設計と導線”2023年3月提供 アルティウスリンク、アイティフォー出典 アルティウスリンク
日本航空2件
- 日本航空JAL、回答範囲カバー率90%のAIチャットボットを育てた好事例 ~コロナ禍や日々の変化にタイムリーに対応する「チャット自動応答サービス」~2022年10月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク
東京ガス1件
TOTO1件
静岡ガス1件
カゴメ1件
ジェーシービー1件
- ジェーシービーJCB「お客様センター」の自動応答AIチャットボットが正答率80%に成長 スピード改善とユーザーの満足度向上へ KDDIエボルバ - ロボスタ2020年8月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク ほか1本