事例を探す

国内外98施設のホテルやレストランを展開するカトープレジャーグループが「楽楽自動応対」のAI機能を活用して外国語対応を効率化

権限変更98.6%削減、問い合わせ対応80%効率化：リモラボが実現した"AIが現場で本当に使われる"業務改革の全貌を公開

導入事例‐キリンビール様|有人対応を9割削減。現場主導で推進したキリンビールの社内ナレッジDX|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI

住友不動産株式会社〜オペレーターの応対件数「20%増」を実現 ACWの自動化で負荷軽減と生産性向上を両立

「電話が鳴り止まない」現場を変えた。 トヨタレンタリース熊本が挑んだ、CSとESを改善する店舗DX | アイブリー

ブラザー販売株式会社との「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ~生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現~

奈良市役所 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

大和証券、AIオペレーターで事務手続き受付を開始 住所変更やNISA開設など24時間対応へ | DXマガジン

茨城県潮来市 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

札幌市 大通駅 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

青森県三戸町役場 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

滋賀県長浜市役所 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

導入事例-「モグモ」株式会社Oxxx様|会員数が1.2倍に増加するも問い合わせは減少。最注力コースの契約数は3倍に|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) -検索型AI-FAQ・自己解決AI

導入事例-株式会社NTTデータMSE|2,000人の“暗黙知”をAIで資産化。情報基盤刷新で利用率2倍、最大7割の業務効率化を実現|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI

JCOMがGoogle Geminiを活用した生成AIをコールセンターに本格導入 アクセンチュアが開発支援 月1,500時間の省力化を達成

ミスミ、顧客からの問い合わせ対応にAIチャットボットを導入

導入事例‐医療法人永井病院様|AI活用で変わる医療現場。 残業60時間削減、離職率を2.7%改善した「NAGAI 100」|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI

足利銀行、サイトからの問い合わせ対応をAI-FAQシステムで改善 | IT Leaders

導入事例-SBIいきいき少額短期保険株式会社|PDFの保険約款もAIで即検索し、対応時間を25%短縮。 空いた時間で提案業務は1.8倍に拡大|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI

別府市において生成AIを活用した「子育て分野」チャットボットの本格運用を開始

電話自動応答サービス「アイブリー」、JAいるま野のコールセンター立ち上げの導入事例記事とインタビュー動画を公開

導入事例-株式会社SOLIA様|ECの問い合わせを40%削減!エスカレ対応の負荷を軽減し、顧客への価値提供に集中|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI

導入事例-株式会社良品計画様|繁忙期の問い合わせを70%削減!無印良品の売上拡大を支えるCX戦略|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI

クオリカ株式会社|社内ヘルプデスクの受託運用にボイスボット導入で繁忙期の入電数30%削減、呼量急増時と人手不足の課題解決へ | モビルス株式会社

住信SBIネット銀行、「生成AI」を活用し電話チャネルの利用体験向上を推進

三井住友カード、コンタクトセンターの応対にRAG構成の生成AIを適用、生産性が2倍に | IT Leaders

大和証券が社内コンペで顧客対応DXを促進、コンタクトセンターの属人化を解消

ジールス、マンツーマン英会話「Gaba」のLINEアカウントへ接客AIエージェントの導入が決定

導入事例-株式会社ノーリツ様|Web経由の問い合わせを30%削減。お客さまの暮しに寄り添う問い合わせ対応で格付け最高評価を獲得|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型FAQシステム

福祉相談に生成AI 兵庫・姫路市で実証、どんな効果が? - ITmedia ビジネスオンライン

京都中央信用金庫、NEC提供生成AIサービスを導入

導入事例‐ココナラ様|問い合わせ数15%低減を実現。対応品質を上げ、CS部門を「プロフィットセンター」へ|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI

富岳の問い合わせ対応にRAG機能付き生成AIチャットが正式導入 - ITmedia エンタープライズ

株式会社ファンケル|個人情報入力フォーム・FAQシステムと連携したチャット窓口を構築、顧客一人ひとりが望む手段で最高のCXを提供する | モビルス株式会社

生成AI連携"SELFBOT"、京都トヨペットへの導入で従業員から本社への問い合わせ対応を効率化【導入インタビュー公開】

荒川下流河川事務所、電話の問い合わせにボイスボットが音声応答するAIコールセンターを開設 | IT Leaders

ボイスボットをダイバーシティ経営推進に活用 エプコ様事例:音声会話フローをテキスト化し、日本一静かなコールセンターを目指す

コンタクトセンターに音声テキスト化ツール導入、スタッフの応対品質や生産性向上を支援 | DXマガジン

導入事例‐スペースマーケット様|FAQは「疑問を解決してもらうこと」がゴール。問い合わせの削減を目指し、伴走支援でコンテンツ改修を実践|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI

AVILENと大塚商会、自然な音声対話を実現するAIエージェントのビジネス実装を検証開始

エステサロンへの電話応答をAI電話で省人化。回線契約も集約可能に【ビューティーエステフローベル】 | アイブリー

営業電話対応が激減!AI電話代行でBtoBサポート業務の大幅な効率化に成功【OWL合同会社】 | アイブリー

アルティウスリンク経営管理部門へVirtual Agent Plusを導入、\ 社内問合せを約40%削減

ウエルシア薬局、AI導入でカスタマーサクセス業務を90%効率化 何をしたのか? - ITmedia エンタープライズ

みずほフィナンシャルグループ、グループ5万人の人事照会対応にAIヘルプデスクを導入

大林新星和不動産株式会社 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

他社チャットシステムから、ChatPlusへリニューアル。チャットボットによる自動回答で自己解決へ誘導、問い合わせ数は1/4に大幅減! - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス

東京海上日動、代理店からの問い合わせに対する応答を生成AIで効率化する検証

電話自動応答サービス「IVRy(アイブリー)」、下呂温泉観光協会と「下呂温泉観光DXコンソーシアム」を発足。AI電話代行サービスの導入で下呂市の観光事業者のDX・地方創生を推進。

“ライブ感”ある接客でタッチポイントを増強 アルビオンが実践する次世代のAIオンライン接客【AILイノベーションノートVOL.13】

老人ホーム検索サイト「LIFULL 介護」がAIボイスボット「MOBI VOICE」導入 24時間365日受付可能な電話の相談窓口を確立し、施設探しをする方のお困りごとに対応

ソフトバンク、コールセンターのLLMを通話要約向けにファインチューニング、新人の要約時間を3割削減

AVILEN、日本たばこ産業の生成AIを活用したお客様問い合わせ内容分析ツール構築を支援

音声感情解析『ESAS』をCENTRIC和歌山支店で導入 \ ~離職防止や業務改善に向けた新たな取り組み~

苦情が「半減」 NEXCO東日本のコールセンター、どのように「利用者の声」を聞いている?

エリアリンクへ「AI Messenger Voicebot」を導入、解約受付や登録情報変更の電話応対効率化へ貢献

導入事例-セカンドストリート様|FAQ改善で、商品ページへのアクセス数が10倍に!問い合わせ削減だけでなく売上成長につながる運用を実現|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型FAQシステム

エヌエヌ生命、コンタクトセンター通話ログのテキスト化/要約ツールをアジャイルで内製開発

Insight Tech、顧客の声活用ダッシュボード「アイタスクラウド」ユーザー企業の声から見える”VoC活用の今”(その2)を公開 ~株式会社DECENCIA ご担当者様の声~

富士通、東洋大学、ココロバランス研究所、適切な対応の習得を支援するカスタマーハラスメント体験AIツールを活用した教育プログラムの実証実験を開始

朝日生命、生成AIを用いたヘルプデスクを導入、RAG構成で3500超の社内文書を検索

住所や電話番号の変更手続きをAIで自動化、SOMPOひまわり生命保険が24時間365日受付開始へ

鳴り止まない電話の課題をIVRy導入により解消。効率化と顧客満足度向上を実現した「BIANCA CLINIC」 | アイブリー

生成AIは、1日2500件の対応に追われるJR西「お客様センター」をどう変えた?:東大・松尾研発のELYZAと協業(1/2 ページ) - ITmedia ビジネスオンライン

ギブリー、PR業界最大手企業のベクトルに生成AIを活用したFAQ検索システムを導入。

札幌市交通局 すすきの駅 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

東京メトロ、問い合わせチャットに生成AI搭載 「忘れ物の特徴」も会話形式で確認可能に - ITmedia ビジネスオンライン

生成AIチャットボットの導入で入学希望者とのコミュケーションを増やしてエンゲージメントを強化。窓口業務の8割を削減しながら初回出願数を20%増! - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス

有人代行からIVRyのAI電話代行サービスへ切り替え。コストと対応工数の大幅削減を実現!【株式会社クラウドワークス】 | アイブリー

ギブリー、ニトリと共に生成AIを活用した「コンタクトセンター」プロジェクトを推進

AI Lab、大阪府豊中市と生成AIを活用した「子育て相談チャットボット」の実証実験を実施

株式会社ヤマハミュージックジャパン(AmiVoice) | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社プロトソリューション | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社メイン | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

マツダパーツ株式会社 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社Human Resource Design | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社ベルテック | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社パシフィックネット | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

湯治場株式会社 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社ツクイスタッフ | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社かいげつ | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社ダイレクトマーケティンググループ | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社Too | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

小豆島ヘルシーランド株式会社 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

ヤマハ株式会社/株式会社ヤマハミュージックジャパン | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

ZENBU株式会社 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社ママスクエア | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社ロッピングライフ | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

いすゞ自動車株式会社 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社Telemarketing One | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社ホタルクス | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社エビデント | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

井筒まい泉株式会社 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

株式会社三十三銀行 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

オザックス株式会社 | 株式会社コラボス (コールセンター向けクラウドサービス)

Insight Tech、顧客の声活用ダッシュボード「アイタスクラウド」ユーザー企業の声から見える”VoC活用の今”(その1)を公開 ~日本航空株式会社 ご担当者様の声~

ホテル開業前から課題を見越して導入!遠隔地からの電話応答業務効率化に成功【NIPPONIA 佐渡相川 金山町(株式会社相川車座)】 | アイブリー

ボイスボットの課題を乗り越え、ガス開閉栓電話受付の自動化を実現 | CAT.AI(キャットエーアイ)

ARI導入事例:nobitel、LINE WORKS連携のAIチャットボット「LOOGUE FAQ」で社内からの問い合わせ対応を自動化し、バックオフィスの業務負荷を大幅に軽減

AIで問合せ対応を“1620時間”削減、さらに顧客満足度もUP!──なぜ? GMOペパボに聞く:【総力特集】コンタクトセンター改革 - ITmedia ビジネスオンライン

生成AIを利用したDXボイスボットの導入

【導入事例/株式会社フェリシモ】サイロ化したデータの一元化と全社的活用を加速 データドリブンな顧客理解に基づくアクションを可能に | Zendesk

アソビュー、コールセンターへ電話自動応答サービス「IVRy(アイブリー)」を導入。電話問い合わせの自動化率60%超により、電話応答コスト半減。

新たなコンタクトセンターシステム導入によるお客さま利便性の向上

北陸名鉄開発株式会社 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

【導入事例/株式会社EARTHBRAIN】「スマートコンストラクション®」の展開を後押しする、新世代のカスタマーサポート | Zendesk

導入事例-株式会社コメ兵様|3年で100店舗以上の出店。急成長を支える店舗に自己解決できる窓口を|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI

電話自動応答でネット予約が倍増!SMSによる自社サイト誘導で販促費を大幅カット【株式会社ツマミナ】 | アイブリー

導入事例-株式会社コメ兵様|“一点もの”のリユース品だからこそ対応はきめ細かく。自己解決可能なEC関連の問い合わせを4割削減|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型FAQシステム

阪急電鉄 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

ペット保険のFPC、Webサイト上での自己解決に検索型AI-FAQ「Helpfeel」を導入

AIによる音声評価技術でコールセンター業務を自動化。ALL CONNECTが「Dr.Tel」を運用開始

タイミーが、問い合わせ対応に高精度AIを活用!登録者数900万人・導入事業所29万7000拠点の利便性を向上

北國銀行、コンタクトセンター業務をAIで高度化、書き起こしやモニタリングで品質・効率を向上

業務効率化を実現するAIボイスボットとの連携事例

AI音声案内で変わる京都市の電話応対業務

お問い合わせ対応AI導入支援サービス「GMO即レスAI」、KDDIウェブコミュニケーションズにて採用

BIGLOBEがGoogle CloudのAI技術を活用し\ 次世代カスタマーサポートプラットフォームの構築へ

生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、10月よりMJSのカスタマーサポート部門で利用を開始

九州旅客鉄道(JR九州)様がお問い合わせ窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入~リアルタイムテキスト化を軸に業務を改善、在宅対応への足掛かりも築く~

生成AIハイブリッド型チャットボット「KARAKURI chatbot by GAI」を、ソニーネットワークコミュニケーションズが導入

10月21日より京都MKタクシーで自動音声認識AIを活用した「自動コールバック機能」運用開始

西田葬儀社が最新AIチャットボットを導入。葬儀の疑問を24時間体制でサポート

退職代行サービス「退職代行ローキ」、LINEで24時間対応のAIチャットボット「ローキくん」を導入

アピリッツ、東武百貨店公式通販「東武オンラインショッピング」にて、カスタマーサポート業務への生成AI導入プロジェクトを開始。

滋賀ダイハツ販売 | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

保育所スタッフの複雑な問い合わせ対応に生成AIを導入。80%の解決率と30%の業務効率化を実現! - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス

お問い合わせ対応AI導入支援サービス「GMO即レスAI」、奄美市役所にて10月1日より運用開始【GMOペパボ】

導入事例-株式会社平和堂様|検索ログは顧客ニーズの宝庫。VOCを分析してクレジットカード申込者数を前年比1.9倍に|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI

NTTコムが電話応対の回答案作成にtsuzumiを活用、生成AIでカスハラの発生を抑制

「鉄道版生成AI」JR東が開発に着手 問い合わせ対応やメンテナンス業務をサポート - ITmedia ビジネスオンライン

5割あった予約電話をAIで自動化。「台所ようは」が実現した料理や接客に専念できる空間 | アイブリー

AI電話代行サービスでレンタルスペースと撮影スタジオへの問い合わせ応答工数を大幅に削減!スペースごとの分岐設定で業務効率化を実現【合同会社スタープラチナ】 | アイブリー

応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケが対話型音声AI SaaS「IVRy」を代表電話に導入。電話の有人対応件数50%削減に成功

他の歯科医院にも薦めたい!AI電話代行サービスの活用で応答工数削減だけでなく、患者さんからの嬉しいお声も【かにたに歯科・小児歯科】 | アイブリー

埼玉県の自動車税コールセンターへAIチャットボットを導入、 24時間365日問合せ可能な窓口で、自己解決率70%を実現

AI電話代行サービスの活用で、クリーニング店での接客品質と生産性が同時に向上。スタッフのやりがいアップにも寄与【株式会社アクティーズ】 | アイブリー

「デジタルサポートランキング2024」3位!最前線でお客さまに対応するWOWOWデジタルカスタマーの強みとは?

自動応答と電話代行サービスの組み合わせでコストダウンに成功!問い合わせデータを業務効率化にも活用【株式会社マクアケ】 | アイブリー

【生成AI活用事例】SO Technologies、RAG技術活用で社内問い合わせ業務を自動化

7割の電話を削減。湖池屋がIVRyで実現した、代表電話における業務効率化とは | アイブリー

生成AI連携の「SELFBOT」導入で、近畿大学のAIチャットボットが進化!

京都市、事業者向け問い合わせ対応にRAG型生成AIサービス「OfficeBot」を採用

京大 チャットBOT公開 般教の履修を手助け

AI電話代行サービスを活用したChatwork連携により、必要な内容だけに対応可能に。文字起こし内容の自動転送を有効活用【株式会社エンスポーツ】 | アイブリー

西武鉄道、生成AIで社内問い合わせ対応を効率化 部門ごとのマニュアルもデータ連携 - ITmedia ビジネスオンライン

オフィス通販大手カウネットがCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入。生成AIを活用してサポートチャネルを最適化

全国初!Osaka Metroが落とし物問い合わせに画像解析AIを導入

ダイエー、社内問い合わせ用チャットボット「AIさくらさん」導入により業務効率を大幅改善

や台ずし等を運営するヨシックスHDが対話型音声AI SaaSのIVRy(アイブリー)のAI電話代行サービスを導入

AI電話代行サービスの活用で言った言わないのトラブルが減少。業務への集中・効率化が可能に【株式会社ダイドー不動産】 | アイブリー

JR九州、忘れ物などの疑問を検索型AI-FAQ「Helpfeel」でWeb解決、顧客満足度向上へ

SMS送信機能で電話応答件数が50%削減。多言語対応で、スキーシーズン以外もインバウンド強化を目指す!【栂池ゴンドラリフト株式会社】 | アイブリー

トゥモロー・ネットの「CAT.AI CX-Bot」をMS&ADインシュアランスグループがロードサービスの問い合わせ対応で国内初採用

トゥモロー・ネットの「CAT.AI CX-Bot」をMS&ADインシュアランスグループがロードサービスの問い合わせ対応で国内初採用

チューリッヒ生命保険、応対記録をAIが自動作成するコールセンター向けシステム導入

ゴートマン、RAG活用のヘルプデスク支援AIを総合経営サービスグループに導入

個人携帯への問い合わせ電話が激減しストレスから解放!LINE通知や文字起こしでスタッフ間の情報共有が簡単に【株式会社ANWI】 | アイブリー

運行情報の電話自動音声アシスタントの実証実験で生成AIを活用します~生成AIの導入により利便性が更に向上~

倉敷ケーブルテレビ様が顧客満足度の向上を目指しクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入~自社のファンを増やすためコールセンター改革に取り組む~

畑仕事中の電話の取り逃がしと失注を削減!ITスキルが低くても簡単に使える操作性が魅力【マルカメ果樹園】 | アイブリー

JFEエンジニアリング株式会社、GPTシリーズを用いたAI開発を支援する「Catchy プロンプト」を活用。見積書のAIによるOCRやAIチャットボットの実証実験を実施

オンラインゲーム特化型AIチャットボット「PKSHA Chatbot for Games」を8月リリース、第一弾としてドリコムが活用

愛知銀行、AIがチャットで問い合わせ対応 口座開設など - 日本経済新聞

AI自動音声案内による問い合わせ削減サービス「Graffer Call」の提供を開始

TENHO、生成AIを活用した電話音声評価AIの開発PoCを実施。顧客対応業務に活用

AI電話代行の活用で、患者さんへの丁寧な対応と電話応答ストレスの解消を同時に実現!【古新町こころの診療所】 | アイブリー

チケット売買の会社が生成AIを使ったチャットボットサービス導入、ユーザーの4割が疑問を自己解決

星野リゾート全施設の宿泊予約センターが、生成AI導入で顧客対応力を強化

東海理化トウホク | AIさくらさん導入事例 | AIチャットボット・アバター接客でDX推進

立ち上げ工数大幅に削減、短期大量発信も迅速対応を実現 コンタクトセンターBPOのディー・キュービックに聞いた、AIボイスボット「commubo」を選ぶ理由

ペット保険のアニコム損害保険、コンタクトセンターにAIを導入。ACWの効率化で工数を37%削減

株式会社ベネッセコーポレーション学校向け教育事業(ベネッセハイスクールオンラインサービスの利用IDの問い合わせ)の電話受付業務へHmcomm AI音声認識システム「Terry」を採用

東急コミュニティー、検索型AI-FAQ「Helpfeel」の導入によって、FAQの月間利用数が従来の約3倍に

パレットクラウド、大阪ガスマーケティングと連携し生成AIを活用した「コールセンターサポートサービス」の運用を開始

大阪国際工科専門職大学、在学生がAIチャットボットを開発。高校生の進路選択を支援

株式会社ジェーシービーによる、AIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」の導入事例を公開いたしました!

応答内容を適宜更新し、予約をWebへ誘導。毎月100件の予約電話が自動応答で7割解決!【熊澤酒造株式会社】 | アイブリー

トラーナがAIを使ったカスタマーサポート向けサービス導入、サブスクの解約申請者の再検討率が約4%から約8%に改善

PKSHAグループ、みずほ銀行の次世代コンタクトセンター開発を支援。2024年8月から運用開始。

香川県観音寺市、FIXERの「GaiXer」を活用した公式LINEチャットボットの運用を開始

PKSHA、大学DXに向けて京都産業大にPKSHA AI ヘルプデスクを導入

「Microsoft Copilot」によるコンタクトセンター業務の実証実験を完了 ~生成AI活用で業務効率化・品質向上を実現、実業務へ導入開始~

個別の商品提案に対応したAIチャットボット「AIユニフォームアドバイザー フォーミー(ForMe)」試験運用を開始

固定電話廃止と業務効率化を同時に実現!コスト半減により、2回線での活用【株式会社RootsWedding】 | アイブリー

ITエンジニア5000人の社内ヘルプデスクに、生成AIが自動回答するチャットボットを設置。2カ月で2万件超の利用があり、エンジニア満足度向上にChatPlusが貢献 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス

生成AI活用によりCS業務を40%削減したリモートワーク実践スクール「リモラボ」、全プログラムへの生成AI教育導入によりフリーランスの業務効率アップをサポート

生成AIを活用するRAGをノーコード・ノープロンプトで構築!AIエージェント「AI相談室」をLINE WORKS公式サイトに開設

自動応答でお客様からの電話はカスタマーサポートへ案内。営業電話も9割削減し業務効率化が実現【株式会社Oxxx】 | アイブリー

株式会社FABRIC TOKYO

AI電話代行サービスの導入で電話応答の工数を削減!お客様に向き合う時間の創出に成功【株式会社mov】 | アイブリー

兵庫県、AI音声認識ソリューションを活用し、児童相談の記録作成時間を約66%削減へ

家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」がチャネルトークを導入し、お問い合わせ対応の質を強化

JA横浜とCTC、目的特化型生成AIチャットボットを活用し業務効率化の実証実験を開始

一蘭が電話自動応答サービス「IVRy」を国内全78店に導入。業務効率化に向けた電話DXの取り組みを推進

50%以上の自動化に成功。インバウンド顧客にも対応する一蘭のIVRy活用法とは | アイブリー

旅行会社のビッグホリデー、AI活用でコールセンター業務7割以上を自動化。応答率も大幅改善

AI電話代行サービスで営業電話に混じる重要な電話を逃さない!AI活用による企業イメージアップにも寄与【株式会社Hubble】 | アイブリー

株式会社Schooで、生成AIチャットボットサービス「SmartSearch」を導入